1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Farmacia Colón 36 – FARSUBAR S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
La finalidad del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web es:
Gestionar y atender las solicitudes, consultas o comunicaciones remitidas mediante el formulario de contacto.
Facilitar la comunicación con el usuario a través de WhatsApp, incluyendo la gestión de las conversaciones y la atención derivada de este canal.
Permitir la publicación, administración y moderación de los comentarios efectuados en el blog, garantizando la convivencia digital, la seguridad y el cumplimiento de la normativa aplicable.
Proporcionar información sobre los servicios, actividades y contenidos profesionales ofrecidos por la farmacia.
Atender requerimientos relacionados con productos, servicios o información divulgada a través de la web.
Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento técnico del sitio web, incluyendo la gestión de cookies necesarias.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas del RGPD, la LOPDGDD y la LSSI-CE en relación con la gestión de servicios electrónicos y comunicaciones digitales.
Información que recopilamos
El Responsable puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales a través de la página web y de los canales de comunicación habilitados, incluido WhatsApp:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos demográficos: código postal, preferencias e intereses proporcionados por el usuario.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y datos derivados del uso de cookies necesarias o, en su caso, de cookies analíticas o de personalización aceptadas por el usuario.
Datos derivados de interacciones digitales: información contenida en los mensajes enviados mediante formularios, comentarios del blog o comunicaciones iniciadas por WhatsApp.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de los datos personales recabados a través de la página web se encuentra legitimado conforme al artículo 6 del RGPD, en base a:
El consentimiento del usuario:
Para atender consultas enviadas a través del formulario de contacto, gestionar comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, permitir la publicación de comentarios en el blog y, en su caso, para el uso de cookies no necesarias o cualquier otra finalidad que requiera autorización expresa.El interés legítimo del responsable:
Para garantizar la seguridad de la web, realizar tareas básicas de mantenimiento técnico, gestionar la moderación de comentarios del blog, prevenir abusos o usos indebidos del sitio, y responder a solicitudes expresamente iniciadas por el usuario a través de cualquier canal.El cumplimiento de obligaciones legales:
Cuando sea necesario para dar cumplimiento a la normativa sobre servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE), protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD) o requerimientos de autoridades competentes.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo imprescindible para la consecución de las finalidades para las que fueron recabados, aplicando en todo momento el principio de limitación del plazo establecido en el artículo 5 del RGPD.
Una vez cumplidas dichas finalidades, o cuando dejen de concurrir los criterios que legitiman su tratamiento, los datos serán bloqueados y mantenidos exclusivamente a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables. Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados mediante procedimientos seguros que garanticen su borrado irreversible o su anonimización permanente, en cumplimiento estricto del RGPD y la LOPDGDD.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
Con carácter general, no se prevé la comunicación de datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser facilitados en los siguientes supuestos:
1. Encargados del tratamiento necesarios para el funcionamiento de la web y las comunicaciones
Los datos podrán ser accesibles por proveedores que prestan servicios al Responsable, tales como:
Servicios de alojamiento web y gestión de servidores.
Mantenimiento técnico, soporte informático y seguridad digital.
Plataformas de correo electrónico y mensajería.
Sistemas de gestión del formulario de contacto, blog y herramientas de comunicación como WhatsApp.
Servicios de copia de seguridad y almacenamiento en la nube.
Estos proveedores actuarán siempre como encargados del tratamiento, siguiendo instrucciones del Responsable y bajo contratos que garantizan la confidencialidad, la seguridad y el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
2. Comunicaciones exigidas por obligación legal
Los datos podrán ser comunicados a las administraciones públicas, autoridades judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando sea necesario para:
Dar cumplimiento a obligaciones legales.
Atender requerimientos formales de autoridades competentes.
Colaborar en la investigación de incidentes de seguridad o actividades ilícitas.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Farmacia Colón 36 – FARSUBAR S.L. Paseo de Colón, 36, – 20301 Irún (Gipuzkoa). E-mail: adm.farsubar@gmail.com.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de FARSUBAR S.L.. Paseo de Colón, 36, – 20301 Irún (Gipuzkoa). E-mail: adm.farsubar@gmail.com